Términos de uso

1. Quiénes somos

GonBots es un juego de cartas y robots desarrollado y operado por GonPlus (Santiago, Chile). Puedes contactarnos en contacto@gonplus.cl.

2. Tu cuenta

• Debes tener 16 años o más para crear una cuenta y confirmarlo al registrarte.
• Debes entregar información verdadera y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.
• La cuenta es personal: no puedes venderla, cederla, prestarla ni usar la de otra persona.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras (ver Eliminar cuenta).

3. Licencia de uso

Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar GonBots con fines de entretenimiento personal y no comercial. El juego, sus personajes, cartas, arte, música, textos y software son de GonPlus o de sus licenciantes. No puedes copiarlos, modificarlos, descompilarlos ni explotarlos comercialmente sin autorización, salvo en lo que la ley permita expresamente.

4. Moneda virtual y objetos del juego

GonBots incluye moneda virtual (por ejemplo, monedas y créditos del juego), cartas, sobres, chips, skins y otros objetos virtuales. Respecto de ellos:

• No tienen valor monetario real y no son dinero, propiedad ni un instrumento financiero.
• No se pueden canjear por dinero ni por bienes o servicios fuera del juego, ni vender, comprar o intercambiar fuera de GonBots.
• Solo tienes una licencia para usarlos dentro del juego mientras tu cuenta esté activa. Se pierden si eliminas la cuenta o si la cerramos por incumplir estos términos.
• Podemos ajustar su cantidad, precio, rareza, efectos o disponibilidad para equilibrar el juego o corregir errores. Si un error te otorga objetos indebidamente, podemos retirarlos.
• Los sobres y cajas con contenido aleatorio muestran sus probabilidades dentro del juego antes de abrirlos.

5. Suscripciones y compras

• Si compras moneda virtual u objetos con dinero real, se acreditan en tu cuenta al confirmarse la compra y quedan sujetos a la sección 4.
• Las compras dentro de la app se procesan exclusivamente a través de Apple App Store o Google Play, con la cuenta de la tienda que uses. Se aplican también sus condiciones.
• Las suscripciones (por ejemplo, los planes Básico y Voz del Gonbot, mensuales o anuales) se renuevan automáticamente al final de cada período por el mismo precio y duración, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de la renovación.
• El cobro se hace en tu cuenta de Apple o Google al confirmar la compra y en cada renovación. El precio y el período se muestran antes de confirmar.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de App Store (Ajustes › tu nombre › Suscripciones) o de Google Play (Play Store › Perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones). Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del período pagado.
• Eliminar la app o tu cuenta de GonBots no cancela la suscripción: debes cancelarla en la tienda.
• Los reembolsos los gestiona Apple o Google según sus políticas, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de tu país. Puedes restaurar tus compras desde la app.

6. Contenido generado por inteligencia artificial

El chat y la voz de tu Gonbot se generan con inteligencia artificial (OpenAI) y solo se activan si das tu consentimiento. Las respuestas son generadas automáticamente: pueden ser inexactas, incompletas o inapropiadas y no representan la opinión de GonPlus. No son consejo profesional (médico, psicológico, legal, financiero ni de otro tipo) y no deben usarse en emergencias. Tu Gonbot es un personaje ficticio, no una persona. No compartas en el chat información sensible propia o de terceros. Más detalles en la Política de privacidad.

7. Conducta

Debes respetar la Política de uso aceptable, que forma parte de estos términos. Está prohibido hacer trampa, explotar errores, usar bots o software no autorizado, acosar a otros jugadores o interferir con el servicio.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o retirar objetos virtuales obtenidos indebidamente, si incumples estos términos, si lo exige la ley o para proteger a otros usuarios o al servicio. Cuando sea razonable, te avisaremos y te explicaremos el motivo. Puedes dejar de usar GonBots y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Si dejamos de ofrecer GonBots, lo anunciaremos con anticipación razonable.

9. Disponibilidad y cambios del juego

GonBots es un servicio en línea en desarrollo continuo. Podemos actualizar, modificar o retirar modos, cartas, funciones o contenidos, y pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o fallas. Algunas funciones requieren conexión a Internet y una versión actualizada de la app.

10. Responsabilidad

GonBots se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que la ley lo permita, GonPlus no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos o de objetos virtuales derivados del uso del juego. Nada en estos términos excluye ni limita los derechos irrenunciables que te otorgue la ley, incluida la Ley N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores de Chile.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, te lo avisaremos en la app y te pediremos aceptarlo. Si no lo aceptas, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de tu país de residencia como consumidor. Para consultas: contacto@gonplus.cl.